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[智慧人生] 学会倾听,尊重他人

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发表于 2013-7-2 10:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
在人际交往中有时“听”比“说”更重要,要想准确了解你的交往对象,必须是听懂他的说话,成为一个良好的倾听者。
1、全身心地投入倾听  
   要通过观察说话者的动作、表情、身姿等非语言信息来全面理解他的语言信息,同时要把说话者所生活的社会环境也联系起来。
2、掌握倾听言语技巧  
   在倾听过程中,可以要求对方补充说明,或对不清楚的地方进行提问。
    也可以通过复述对方的内容,阐述自己的理解,来表明你确实在认真听对方言。
    回答对方时要明确,直截了当。
    多描述少评论,比如“我同意你的想法”、“我理解你的心情”等可以多用,否定或评论式的如“我不认为………”、“你不该………”等尽量少用。
    当然,对方在说的过程中,你不要轻易打断对方,要有耐心,让对方把话说完。
3、倾听的非言语技巧  
   主要有以下几个方面:
   一是身体前倾。表明你对言者感兴趣,对方也感觉你是要洗耳恭听。
   二是面对言者,身体朝向对方,表示你与他同在。
   三是姿态大方,显示你接纳对方的太度,要用开放的姿势。
   四是目光接触,用目光告诉对方,我在听你说话,我很想听你说下去。
   五是面部表情。人的面部表情是非常丰富的。一个微笑或是一个皱眉就暴露了你对说话者的内心反应。专注的倾听能使对方感到自己的重要,能鼓励对方表达他的想法,促进交往双方真诚的沟通,增进彼此之间的亲密。

发表于 2013-7-2 10:31 | 显示全部楼层
随意打断别人说话是一种不可取的坏习惯
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发表于 2013-7-3 10:58 | 显示全部楼层
能倾听,才能得益。
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