最好的电话营销软件

Dui89愿望

2013年最好用的电话营销软件提前让你用{电话销售好伙伴}
   中小呼叫中心的最新升级电话自动营销呼叫系统只需千元让你安装上最好用的电话营销呼叫中心：
一、产品特点
纯软件产品，不需要任何硬件，直接安装软件即可使用。外呼可以透传您需要的号码。
二、应用效果
1.提高销售效率，增加成交机率：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。
2.避免客户的流失，保障客源稳定：客户资料管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
3.减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。 　　
4.提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
5.提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
6.提供决策依据，避免服务纠纷：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
7.员工能力分析：系统自动根据坐席的工作及营销情况，分析出员工的工作效率及成功率。提供员工能力的排名，帮助企业对人才进行优胜劣汰。
三、主要功能
1. 业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。
例如电话日访问量的统计报表，准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。
2. 快速拨号，实现高效专业的电话销售　
系统预拨号功能，支持大批量导入和拨打的功能，并且具有自动识别错号，忙音，空号等不良状况，将有效地通话转接至销售人员，从而省去大量人工拨号的时间，提高了销售人员的工作效率。
3. 多种业务
系统可以根据需要建立多种业务，每种业务可以单独导入号码。号码可以带多种属性（如：公司名、联系人、地址等）。不同的业务可以共用相同的号码。
4. 多级权限
管理员拥有总的权限，每种业务可以分配组长和坐席。管理员可以给组长或坐席分配号码。组长可以给自己组的坐席分配号码。也可以设置坐席使用公共号码。
5．电话转接　
销售人员可以将特定电话（如成功的电话）转到特定的客服，即时与特定的客服或是上级主管等沟通、协调工作保障电话销售过程中通信的快速性、连续性。
6. 短信功能
销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息（如E-Mail、电话号码、地址、简介、网址、账号）到客户手机上，体现出一个专业销售服务过程。
7．录音功能
通话录音，确保重要内容不遗漏；新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
8．来电弹屏，新老客户留记录
系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到，更贴心。
9. 话费统计
系统可以配置线路的费率。系统根据每个电话的通话量自动计算每个电话的费用。生成相关的日/周/月/年报表。
10. 员工能力分析
系统根据员工销售成功的产品、成功的金额、电话量、电话所产生的费用自动生成员工能力对比图，帮助企业进行员工的优胜劣汰。
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