王永庆卖大米给我们的启示

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孔夫子曰：“不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也。”意思是说，不必担心、害怕自己没有位置，而应该担心、害怕你靠什么、凭什么能够立得起来，不必担心、害怕没有人知道自己，凭借自己的努力去干一番事业，别人自然就会知道你。没有人能随随便便成功，每一个成功人士都有自己不同寻常之处。比如卖大米的不少，但有几个卖出了名堂，而有台湾“经营之神”的“塑胶大王”王永庆，他的第一桶金就是从卖大米开始的。

少年时代的王永庆，家境贫穷，连裤子都买不起，每天都穿着他母亲用面口袋给他改的一条裤子，上边还印有“中美和资”的字样。家里勉强把他供到小学毕业，王永庆15岁时到一家米店里做小工。聪明的王永庆，在工作之余留心观察卖大米的诀窍和学问，第二年他央求父亲支持他，他要开一家属于自己的米店。他父亲从亲戚朋友那里东拼西凑借来200台币，不久王永庆的米店就开张了。

由于资金少，王永庆的米店地处边远，门头又小，这对于小小嘉义县城的其他30多个米店来说，根本就够不上威胁。而离王永庆的米店不远处就有一家日本人开的米店，既批发又零售，谁又能到这家少年开的不起眼的小米店来买米呢，坐等不来，那就主动出击，王永庆背起米袋，走街串巷，一天到晚累得够呛，但米店的生意还是不见起色。

一天,王永庆在米店里望着米仓里的米发呆，突然一拍大腿，“有了！”，他喊来两个弟弟，开始干了起来。原来，因为那时碾米技术相对落后，当时的米中有好多没有脱干净，其中还有不少小石子、小木棒等类的杂质。王永庆和他的弟弟，干到半夜，把第二天要卖的米中的这些杂质，一粒一粒地拣出来。从此以后，买米的大婶口口相传，说王永庆卖的米几乎不用淘洗，由此米店的生意开始红火起来。这就是王永庆卖米的第一招：“眼睛向内”，即让自己的产品物有所值。还有口碑就是最好的广告，人气、人脉要靠货真价实来聚集，这种做法显然要比故意往米里搀杂杂物的人要高明许多倍。

一个大雨滂沱的夜晚，王永庆忙完米店的工作刚要上床睡觉，门外梆梆地敲门。打开门一看，是铁路对面旅馆的厨师，说刚刚来了两个客人还没吃饭，恰巧旅馆里没米了，他叫王永庆送点米过去。王永庆卖的米一斤只赚一分钱，但为了信义为了父亲经常在他耳边说的那句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬”，他没有钱，但有的是力气，王永庆量了米，冒雨给那家旅馆送了去。从此也开始了他的卖米第二招：“送米到家。”别人送米顶多送到家门口就完事了，王永庆不然。他到主顾家，假如还有没吃完的陈米，就先倒出来，放到一边，他把这家的米缸清洗干净擦干，倒进新米，找来几张白纸放在新米上边，再把陈米倒上。如此精细化服务，简直物超所值。这些细节深深打动着每一个主顾，回头客自然就越来越多了。

王永庆还有第三招：“巡视米缸。”他每次送完米，都拿小本本认真记下这家的人员、吃米以及发薪酬时间等情况，在这家米没还没吃完之前，王永庆准时出现。遇到家庭拮据的,等有了钱再给也行。这样既不失去老主顾，还没耽搁主顾吃米。这是想顾客之所想，急顾客之所急，顾客的需要，就是王永庆的服务对象，如此做生意，如此去经营，事业怎能不兴旺发达。

王永庆在卖米当中赚了第一桶金，告诉我们凡事要多思所想，多从顾客的角度看问题，在细节中创新，眼光放长远，心襟放广大，看得准，干得稳，果断尝试，以善良温暖自己照亮别人，你不成功也就没有了理由。

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