餐饮住宿服务申投诉居首

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餐饮住宿服务申投诉居首  
    刘先生在某酒店购买半价消费卡，售卡人承诺除大年节外其他时间消费均为半价。他立即向12315投诉，当天，工商执法职员前往现场进行调解，终极该酒店继承履行承诺。固然春节期间多数商户选择歇业，仍不能阻挡消费者外出的热情，年饭、团购、旅游消费扎堆考验着商户的服务水平。消费者反映的主要题目有：票价上涨、出租车拒载等。
　　伴跟着节日消费特点，餐饮住宿服务成为服务类申投诉热门，申投诉量位居首位。
　　记者从武汉市工商局了解到，春节期间，我市消费投诉量较去年也有显著下降，七天共接消费投诉1074件，同比降幅近20%。
  　1月22日至28日，我省工商部分接到的申投诉、咨询量显著减少，与去年同比下降19.67%，与节前比拟，日均投诉量也下降65%。此外，服装鞋帽、家用电器还是春节期间商品类申投诉热门。食物卫生、产品(服务)价格、人身财产安全、不提供以及服务员立场不好等，是消费者集中反映的题目。通过调解，工商职员共为消费者挽回经济损失12.6万元。
    春节七天假，全省工商系统共受理消费者申投诉、举报、咨询2671件，与去年同比下降19.67%。但1月24日，刘先生去消费时，该酒店却拒绝打折，并称整个春节期间都不能打折。质量、售后服务、商品价格还是投诉热难点题目。
　　节日期间，客运服务投诉上升。
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