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格力家用空调服务手册

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发表于 2010-7-28 12:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
空调移机安装时室内机和室外机的注意重点
未安装的空调只是半成品,需要维修空调专业人员安装到位,用户才能正常使用。且有时候安装的质量和水平,还直接影响到空调的使用效果。从多年空调服务经验来看……
空调移机安装多留心小环节
由于安装不当造成空调不好用的现象很多,日常安装空调要注意以下几个方面……
空调移机安装怎样才合格
空调安装怎样才合格
在使用一般空调的房间里,人不断消耗氧气产生二氧化碳、汗臭、体臭,尤其是吸烟,使室内空……
窗式空调移机安装
窗式空调移机安装以前,首先要进行移机安装位置的选择。其安装位置应避免阳光照射,所以对北半球来说,朝北是最好的方向,其次是朝东,以朝南、朝西为最差……
1.包修政策
                  深圳空调维修作为售后服务部门对家用空调器、除湿机包修期限为:
                  整机包修六年。包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。从200511以后购买的产品开始执行。
                  用户在2005年以前所购买的家用空调器其包修政策按所购买时的包修政策执行。
                  以下情况之一的不属于包修范围,特约技术服务单位可按本手册有关规定实行收费修理:
                  1
、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
                  2、非深圳美的空调维修公司指定的特约技术服务单位所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
                  3、无包修凭证及有效收据或购买证明的;
                  4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
                  5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
                  6、处理品,已超过包修期的产品。
                  接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等配件原因外,应在三日之内修理完毕。
                  用户在200511以前购买的家用空调器其包修政策按所购买时的包修政策执行。
                  2.包换政策
                    按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝修理时,可以换机。用户在购买商店办理,再由商店通过进货单位向当地销售公司办理换机手续。
                  1)、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
                  2)、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续修理二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家新三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分);
                  3)、自售出之日起一年以内,对影响较大,情况特殊的用户,经当地销售公司批准,可以换机。
                  3、包退政策
                   按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝修理或换机时,可以退机。用户在购买商店办理,再由商店通过进货单位向当地销售公司办理退机手续。
                  1)、产品自售出之起15日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机;
                  2)、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的;
                  3)、对有争议,社会影响面大,经办事处、当地销售公司批准可以退机。
                    对退机折旧费规定:
                  对不符合退机条件,但用户坚持退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费。
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