长垣交警大队“三硬招”改进不足加强行风建设

龙图腾

近日，长垣大队对前期通过各种渠道受理的群众举报和支队纪委转交的1个投诉件，进行了认真的梳理，综合分析，查找原因，并进一步结合“大走访”开门评警、四省联动整治客运安全隐患、行风评议、“三夏”机收等工作，广泛听取人大代表、政协委员以及社会各届的意见和建议，集体研究，“三硬招”着力改进不足加强行风建设。
这次收集意见和建议主要来自三种渠道，一是群众直接打大队投诉电话“8886270”反映的问题，二是支队纪委转交的投诉件，三是主动征求到的社会各界的意见和建议。通过汇总整理，问题主要集中在以下几个方面。一是外勤中队民警执法存在随意性；二是规范执法方面存在一定的漏洞；三是非执法主体参与执法；四是服务质量有待提高，特别是机动车号牌在长垣入户后，不能立即取得，还需等待数日，再来领取，很麻烦。
经过多次集体讨论、深入分析查找，以上四个问题的存在的原因主要有以下四点。一是教育不到位，导致执法存在随意性，这也是宗旨意识不强、漠视驾驶人利益的一种表现；二是内部监督力度小，督察人员“都是同事”心理作怪，挨于情面，发现问题，不能大胆负责指出；三是以管人者自居心理始终没有得到很好的扭转，导致服务质量存在问题；四是与支队协调沟通力度不够，有些涉及群众切身利益的问题没有得到妥善解决。
工作中，长垣大队遵循“倾力为民，全面服务；能改尽改，主观能动”根本指导原则，逐一进行了认真研究，对一个阶段多种渠道反映出的问题进行了针对性整改。
1、加强学习，提高业务能力和执法素质。民警只所以存在执法随意性，一是宗旨观念不强，二是业务能力差。在工作中，长垣大队充分利用二、五学习时间，通过“两个到位”，强调学习效果，一是组织到位，非因特殊情况，所有民警、协管员必须参加二、五下午学习，督察清点人数；二是准备学习材料到位，在月初制订二、五学习计划的基础上，随时将总队、支队、县局下发文件、法律法规等充实到学习材料内，保证民警能够及时掌握最新文件精神、法律法规要求。


2、严格督察，接受内外部监督。一是加强内部督察，强化督察纪律，严格督察要求，督察人员每周开展不少于1次的明查、不少于2次的暗访，重点督察服务质量、执法执勤、上岗率、管事率等，督察结果上报队委会，与个人、单位等级化管理挂钩；二是向外界公布24小时举报电话，接受群众监督；三是主动邀请人大代表、政协委员以及运输企业、驾驶人、车主到交警路面执勤一线、车管所、事故科、违法处理室等场所、科室，指导工作，现场提出意见和建议。
3、加强协调，争取相关业务早日下放。就群众反映机动车在长垣入户需几日后等车管所工作人员到新乡市取牌后才能拿牌一事，主动与市车管所协调，争取在法律、政策允许的情况下，早日能将牌证制作权限下放到长，更进一步方便群众。
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